Schnell, überraschend und sympatisch
Autor: Valentin Nowotny
ISBN: 978-3-938358-97-9
Business Village

Muss man denn immer mit einer angemessenen Antwort reagieren können? Nein, aber es hilft trotzdem, sich vor peinlichen Situation zu retten oder dem einen oder anderen Angriff gekonnt auszuweichen. Das Leben wird dadurch einfach angenehmer. Finden Sie nicht auch? Das Buch motiviert, die eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen, zu trainieren und zu verbessern. Nowotny schreibt nicht nur überzeugend. Er beweist auch humorvoll und mit originellen Techniken, wie man Schlagfertigkeit erlernen kann. Das Trainingsbuch vermittelt Prinzipien, wie sie auf vielfältige Weise im Alltag angewandt werden können. Unterhaltsam sind auch die Beispiele aus Politik, Wirtschaft, Unterhaltung und Sport. Wer skeptisch ist, hat recht.

Wer seine Kommunikationsfähigkeiten verbessern will, liest dieses Buch.

CHF42.90

Klaus Kobjoll, Roland Berger, Rolf Widmer
ISBN: 978-3-280050-98-9
Orell Füssli Verlag


Weg von der Theorie, rein in die Praxis.TUNE steht für Touched by the spirit – Unterstützt durch sichere Abläufe – Natürliches Wohlbefinden und Energie. Kopjoll, Inhaber eines erfolgreichen Seminarhotels, beschreibt wie Servicequalität täglich verbessert werden kann. Klar und transparent sind nicht nur das erläuterte Konzept, die Qualitätsverbesserungen Qualitätsverbesserungen und die einzelnen Elemente. Genauso definiert sind Lerneffekte und mögliche Stolpersteine. Eine Anleitung, wie vom Top Management bis zum Lehrling ein Qualitätsmanagement gelebt werden kann, sodass bestehende Kunden bleiben, neue gewonnen werden und die Mitarbeiter erst noch Spass an der Arbeit haben.

CHF49.00