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Markenloyalität
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Starke Marken stehen für Spitzenleistungen. Sie haben sich nachhaltig in den Köpfen ihrer Kunden verankert. Sie haben sich Zuneigung erarbeitet und einen guten Ruf erworben. Sie werden immer wieder gekauft – und gerne weiterempfohlen. mehr.. |
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Im Gespräch mit Blickpunkt:KMU wies Thomas Minder auf die Verantwortung der Pensionskassen rund um den Komplex Managervergütung hin, speziell für den Fall, dass seine Initiative angenommen
werden sollte. Blickpunkt:KMU hakt nach bei Dominique Biedermann, dem Direktor der .. mehr..
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Wenn eine KMU die ausserobligatorische Kadervorsorge entsprechend organisiert, kann die Vermögensverwaltung durch einen unabhängigen Vermögensverwalter ausgeübt werden. Flexiblere Anlagemöglichkeiten, höhere Renditen und die bessere Nutzung der Steuervorteile des BVG sind die .. mehr..
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Marketing & PR
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Ausgabe: 2010.3
Firmenblogs
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In den letzten 20 Jahren haben sich die Werbemethoden stark verändert. Während man früher hauptsächlich über Anzeigen in Printmedien sowie übers Radio und Fernsehen geworben hat, gibt es seit der Etablierung des Internets unzählige Möglichkeiten, für das eigene Unternehmen Werbung zu machen. Eine davon ist der Unternehmensblog. mehr..
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Ausgabe: 2010.3
Finden und gefunden werden
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Ausgabe: 2010.2
2. Auflage des Markenplakats
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Recht & Finanzen
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Ausgabe: 2010.3
Das A und O
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Schriftliche Verträge sind Standard. Viele scheuen aber den Aufwand. Oder sie akzeptieren Allgemeine Geschäftsbedingungen, ohne sie je gesehen zu haben. Wenn es zum Streitfall kommt oder die Zahlung ausbleibt, ist der Ärger vorprogrammiert. Das lässt sich mit einem korrekten Vertrag vermeiden. Was sollte drin sein und auf was müssen Sie achten? mehr..
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Ausgabe: 2010.3
Individuelle Anlagestrategien
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Ausgabe: 2010.3
Unternehmerisch planen
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Infrastruktur
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Ausgabe: 2010.3
Firmenflotten wachsen
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Der Trend zu umweltschonenden Flotten hält an. Vor allem KMU haben diesbezüglich die Nase vorn: rund drei Viertel aller mittelständischen Firmen in der Schweiz haben mindestens ein „grünes“ Fahrzeug im Einsatz. Dies ergab das diesjährige Flottenbarometer (Corporate Vehicle Observatory CVO) von Arval, einer führenden europäischen Spezialistin für Full-Service-Leasing und Flotten-Management, welches in 14 Ländern durchgeführt wurde (neu inkl. Türkei und Brasilien). mehr..
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Ausgabe: 2010.3
Mitarbeiter unterwegs
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Ausgabe: 2010.3
Dreifache Verantwortung
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Management
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Ausgabe: 2010.3
Wirtschaftskriminalität
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Niemand wünscht sich diese Situation im eigenen Unternehmen: Ein langjähriger Mitarbeiter wird verdächtigt, Geld veruntreut zu haben. Doch welche Vorkehrungen kann man treffen, um es gar nicht erst so weit kommen zu lassen? Und wie reagiert man, wenn es doch zu einem Delikt kommt? Blickpunkt:KMU hatte die Gelegenheit, mit den KPMG-Experten Matthias Kiener und Lukas Fischer über schnelle Sportwagen, wertvollen Schrott und korrekt dimensionierte Kontrollsysteme zu sprechen. mehr..
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Ausgabe: 2010.2
Führungskultur
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Ausgabe: 2010.2
Liberalisierung in der Schweiz
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IT & Kommunikation
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Ausgabe: 2010.3
Web Security Cloud Service
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Das Unternehmensnetzwerk als abgeschlossenes System war gestern. Heute öffnet jeder geschäftlich genutzte Laptop oder jedes Smartphone eines Mitarbeiter eine Tür ins Netz. Mit zunehmender Mobilität des Personals sind diese Türen nicht mehr länger nur im eigenen Haus zu verschliessen, sondern genauso bei Starbucks um die Ecke, in Hotelzimmern oder auf dem heimischen Balkon. Unternehmen haben so einen regelrechten Zoo an unterschiedlichsten Endgeräten zu hüten und zuverlässig abzusichern. Was bisher mit herkömmlichen Appliances ein nahezu unmögliches Unterfangen war, ist mit Cloud Security Services ein Kinderspiel. mehr..
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Ausgabe: 2010.3
Gefährliche Lücken
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Ausgabe: 2010.2
Kommunikationskanäle bündeln
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Tune – Neue Wege zur Kundengewinnung und –bindung
Klaus Kobjoll, Roland Berger, Rolf Widmer
ISBN: 978-3-280050-98-9
Orell Füssli Verlag
Weg von der Theorie, rein in die Praxis.TUNE steht für Touched by the spirit – Unterstützt durch sichere Abläufe – Natürliches Wohlbefinden und Energie. Kopjoll, Inhaber eines erfolgreichen Seminarhotels, beschreibt wie Servicequalität täglich verbessert werden kann. Klar und transparent sind nicht nur das erläuterte Konzept, die Qualitätsverbesserungen Qualitätsverbesserungen und die einzelnen Elemente. Genauso definiert sind Lerneffekte und mögliche Stolpersteine. Eine Anleitung, wie vom Top Management bis zum Lehrling ein Qualitätsmanagement gelebt werden kann, sodass bestehende Kunden bleiben, neue gewonnen werden und die Mitarbeiter erst noch Spass an der Arbeit haben.
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Die Millionen-Dollar-Stulle

Erfolgreicher durch Business Hospitality
Autorin: Patricia Wolf
ISBN: 978-3-00-024235-9
Graco Verlag
Das Schlimmste, was einem Gastgeber passieren kann, ist, dass ihm der Gast oder in unserem Fall der Kunde oder Kooperationspartner davonläuft. Patricia Wolf beschreibt kurz die Struktur der Business Hospitality Prinzipien, gibt nach jedem Kapitel Profi-Tipps, erläutert geheime Energiequellen und scheut sich auch nicht, Kniffliges und Katastrophen – dies allerdings mit einem Profi-Trost – anzusprechen. Sehr schnell kommt die Autorin im Buch auf einen Test, der mich beeindruckte. Er regt zum Nachdenken an. Nicht im philosophischen, sondern praktischen Sinn. Mit kleinstem Budget werden die Kreativität, das Kommunikationstalent und die Bereitschaft, sich über Grenzen hinweg zu engagieren, angetrieben. Wie ein Motor, der mit dem besten Öl, das auf dem Markt erhältlich ist, geschmiert wurde. Ein absolut empfehlenswertes Buch für das Management, das Marketing, Eventmanager und sogar die Rezeptionistin. Schnell gelesen, anregende Tipps und amüsante Praxisbeispiele. Mein Tipp: Führen Sie den angedeuteten Test mal in Ihrer Firma durch.
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Blickpunkt:KMU Newsletter |
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Videos |
Andy Rihs
«Ohni Lüüt gaht nüüt!» |
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| Am 17. Juni dieses Jahres wurde Andy Rihs der «Award of Excellence» verliehen. Mit dieser Auszeichnung würdigt der Club 55 Rihs' langjährige Tätigkeit als CEO der damaligen Phonak Gruppe sowie als Verwaltungsrat der darus entstandenen .. |
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aktuelle Ausgabe |
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Wirtschafts-kriminalität
Auf Tätersuche im eigenen Unternehmen
Ausgabe vom: 14.06.2010 |
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Interview |
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Blickpunkt:KMU Humor |
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Gekkos letzte Worte
"Mobilität als kritischer Erfolgsfaktor für Unternehmen" – so oder so ähnlich titelte vor Kurzem ein Unternehmermagazin aus Basel. Kritisch ist die Mobilität auf jeden Fall, davon ... lesen...
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Hat mein Kunde Anspruch auf eine dreissigtägige Zahlungsfrist? Kann ich eine in Vergessenheit geratene Rechnung nach sechs Jahren noch einfordern? Muss ich auf den Rechnu... mehr...
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